【経営事例】2話～当社ビジネスモデルの特徴と流れとは？

読者のみなさん、代表の楯です。

■当社のビジネスモデルの目的とは
　☛貴社の儲け力のしくみを可視化した図解で端的に示すこと です。

一般にビジネスモデルとは、いろんな書籍で「事業のしくみ」とか「成功方程式」と
呼ばれています。
私も、販売戦略計画書とか経営計画書を作成した経験があります。
どんなに難しい専門用語で書きならべても、かつどんなに分厚い計画書を作成しても
読み手が理解できない限り書き手の自己満足となってしまう。
さらには分厚い経営計画書をもとに議論すると、かえって経営者や幹部の皆さんの議論の論点がズレたり、葛藤を生み出す結果も多々ありました。
一言でいえば、 「貴社がもっと儲けるにはどうしたら良いのか？」のみの目的。
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これを、A4用紙1枚で現在の貴社における「儲け力のしくみ」を可視化図解し、将来の
「儲け力のしくみ」の議論に集中させる効果があります。
上記が当社の【ビジネスモデルの基本形】です。
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当社の【ビジネスモデルの基本形】とは、貴社の「収益構造を端的に示した図」とも呼べる！


■ビジネスモデルの流れについて
★会社経営の目的は、「どれだけ利益を儲けるか？」が使命。それがこの図は【収益性】です。

①【収益性】が高ければ、そのお金の一部は【投資】へ回します。
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②【投資】は、概ね経営資源(人・モノ・金・情報)へ注入されます。
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③社長さんは、限られた【投資=お金】を経営資源のどこに投資すれば【収益性】が高まるのか
　決断しなければならない。
例えば、
　「製造業であれば、機械が老朽化したため最新の生産能力130％を持つ機械」を購入とか！
　「営業マン1日の40％が残務に費やすなら、対顧客・製造間に受発注管理システム」を導入とか！
　「店舗販売業であれば、再客率低下は接客マナ－が原因としたらOJTや研修」にお金を使うとか！
　などなど。
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④上記の図で【コンピタンス】が1つの枠になっています。これも経営資源の1つと考えます。
　【コンピタンス】の意味とは、☛貴社の社内的能力やノウハウ。
　　　　　　　　　　　　　　　 　　☛貴社のSWOT分析の強みを、さらに強化したもの。
　　　　　　　　　　　　　　　　　 ☛競合他社が簡単に真似できない能力やノウハウ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※コンピタンス=Competence⇔能力
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⑤特に【コンピタンス】が競合他社より最適であれば、【顧客のCEとCS】は自然と上昇する。
・仮に【コンピタンス】が他社に真似され市場にとって一般的になればCSは減少してしまう。
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その影響は貴社に魅力をなくしたり、客離れが進むことで
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【売上】が下がる要因にもなる。
※CEとはcustomer expectationの略語で「顧客期待値」と呼ぶ。
※CSとはcustomer satisfactionの略語で「顧客満足度」と呼ぶ。
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⑥顧客の趣向や満足度が分かれば、最適な【戦略】を選択することが可能になる。
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・もし貴社の戦略が曖昧であったとしたら、「経営資源への投資費用」は高くなる。
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【戦略】を明確に決めることは、使うべきお金を集中化できるメリットがある。

【戦略】には、★コスト・リ－ダ－シップ戦略
　　　　　　　★差別化戦略
　　　　　　　★集中戦略
　　　　　　　★同質化戦略
があり、戦略の基本形となります。
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【戦略】にもリスクがあります。(後日、連載します)

※3話は「なぜビジネスモデルを進化させるのか？」について掲載します！

では、次回お楽しみに！